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Guides : avis Google, fiche Google et visibilité IA
Des guides complets, testés sur de vraies fiches Google, avec les sources officielles citées.
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Avis et IA
- Avis clients et IA : être visible dans ChatGPT, Perplexity et les AI OverviewsLes robots de ChatGPT, Perplexity et Claude lisent le HTML brut : un widget JavaScript leur cache vos avis. Le test en 2 minutes et les réglages à faire.Lire
- Étoiles d'avis dans Google : ce qui est vraiment éligible en 2026Les avis affichés sur votre propre site ne donnent pas d'étoiles dans Google, même via un widget. Ce qui reste éligible, et où se jouent vraiment vos étoiles.Lire
- SEO et GEO pour un commerce local : apparaître dans Google, Maps et les IAPack local, AI Overviews, ChatGPT, Perplexity : d'où ces moteurs tirent leurs infos sur les commerces locaux, et ce qu'un commerçant peut faire, sans jargon.Lire
E-réputation
- Avis Google non visible : pourquoi il n'apparaît pas et que faireUn avis Google n'apparaît pas ou a disparu ? Modération, filtre anti-spam, conflit d'intérêts, fiche restreinte : les vraies causes et ce que vous pouvez faire.Lire
- Comment voir ses avis Google : sur votre fiche, dans Maps et ceux que vous avez écritsVoir les avis de votre fiche Google, les trier par date, être alerté des nouveaux, les exporter, ou retrouver les avis que vous avez écrits : le mode d'emploi.Lire
- E-réputation : définition, méthode et outils pour une PMEL'e-réputation est l'image de votre entreprise en ligne : Google, avis, réseaux, presse. Comment la surveiller, répondre, collecter des avis et gérer une crise.Lire
- Faux avis Google et achat d'avis : ce que dit la loi en France et en BelgiqueAcheter ou publier de faux avis est une pratique commerciale trompeuse en France et en Belgique. Textes, sanctions, règles de Google, repérer et signaler.Lire
- Supprimer un avis Google : ce qui est possible, et ce qui ne l'est pasUn établissement ne peut pas supprimer un avis Google. Il peut le signaler, faire appel, ou agir en justice s'il est illégal. Procédures officielles et délais.Lire
Obtenir des avis
- Carte et plaque NFC avis Google : comment ça marche, prix et limites face au QR codePlaque ou carte NFC avis Google : fonctionnement, compatibilité iPhone et Android, prix constatés, pièges à éviter et comparaison honnête avec un QR code.Lire
- Comment laisser un avis Google : sur ordinateur, Android et iPhoneLaisser un avis Google en 2 minutes sur ordinateur, Android ou iPhone, avec ou sans Gmail. Modifier, supprimer son avis et choisir le nom affiché.Lire
- Obtenir plus d'avis Google : quand et comment les demander (sans enfreindre les règles)Demander des avis Google à vos clients : le bon moment, les canaux (comptoir, SMS, e-mail, QR, NFC), le lien officiel et ce que Google et la loi interdisent.Lire
Fiche Google
- Catégories de la fiche Google : choisir la principale et les secondairesCatégorie principale ou secondaire, combien en mettre, comment choisir et ce qui se passe quand on change : les règles de Google et ce que montrent les données.Lire
- Fiche Google suspendue : causes, procédure de rétablissement et préventionPourquoi Google suspend ou désactive une fiche, comment faire appel avec l'outil officiel, quels justificatifs fournir, les délais et comment l'éviter.Lire
- Optimiser sa fiche Google (Google My Business) : le guide complet 2026Catégories, description, horaires, attributs, services, photos, posts, avis : ce qui compte vraiment pour classer votre fiche Google, et les mythes à oublier.Lire
- Posts Google My Business : types, règles, effet réel et idées par secteurActualité, offre ou événement : comment publier un post sur votre fiche Google, combien de temps il reste visible, ce qu'il apporte vraiment et quoi publier.Lire
- Référencement local (SEO local) : comment se classer sur Google MapsPertinence, distance, proéminence : comment Google classe les commerces sur Maps, ce que mesurent vraiment les études et quoi faire, levier par levier.Lire
Répondre aux avis
- Comment répondre à un avis Google : méthode, délais et exemplesComment répondre à un avis Google sur votre fiche d'établissement : les étapes officielles, le bon délai, le ton, les pièges à éviter et l'IA avec garde-fous.Lire
- Répondre à un avis négatif sur Google : méthode et 15 modèlesRépondre à un avis négatif ou à un faux avis sur Google : la méthode en 5 temps, 15 modèles par situation et quand signaler l'avis selon les règles Google.Lire