Plaque avis Google, chevalet et stickers à imprimer

Quel support choisir pour votre plaque d'avis Google ?

Tous les formats contiennent le même QR code, qui pointe directement vers la fenêtre d'avis de votre fiche Google (search.google.com/local/writereview?placeid=…), sans passer par un service de redirection. Choisissez selon l'endroit où vos clients attendent ou paient :

• plaque carrée 10 × 10 cm : à faire imprimer sur plexi ou Dibond et à coller au comptoir, sur la porte ou près du terminal de paiement ;
• plaque A6 (10,5 × 14,8 cm) : à glisser dans un porte-affiche en plexi, le format le plus courant sur un comptoir ;
• chevalet haut : une feuille A4 portrait pliée en deux, deux faces A5 lisibles des deux côtés, le plus visible sur les tables d'un restaurant ou d'un café ;
• chevalet large : une feuille A4 paysage pliée en deux, bas et large comme un porte-nom, discret sur un comptoir ou un bureau d'accueil ;
• stickers ronds de 5 cm, 12 par feuille A4 : sur la vitrine, la caisse, les emballages ou les sacs ;
• cartes 8,5 × 5,5 cm, 10 par feuille A4 : avec l'addition, le ticket, la livraison ou en fin de rendez-vous ;
• affiche A5 ou A4 : en vitrine, au mur ou en salle d'attente.

Les plaques et les cartes sont entourées de repères de coupe, comme chez un imprimeur. Les deux chevalets ont une ligne de pliure en pointillés : la face du haut est imprimée à l'envers pour se lire correctement une fois le chevalet posé.

Où placer sa plaque ou son chevalet d'avis Google ?

Un client laisse un avis quand on le lui demande au bon moment, juste après une bonne expérience, et quand c'est simple. La plaque fait la moitié du travail ; une demande orale (« si vous avez deux minutes, votre avis nous aide ») fait l'autre moitié. Les emplacements qui marchent :

• à la caisse ou à côté du terminal de paiement, là où le client attend quelques secondes ;
• sur chaque table d'un restaurant ou d'un café, sur un chevalet ou au dos du menu ;
• au comptoir d'accueil d'un hôtel, d'un cabinet ou d'un garage, et en chambre ;
• sur la porte ou la vitrine, côté intérieur, pour la sortie ;
• dans le colis, la facture ou la pochette remise au client (cartes et stickers).

Placez le QR code à hauteur des yeux ou de la main, bien éclairé, sans reflet de vitre ou de plexi brillant. Un QR code se lit jusqu'à environ dix fois sa largeur : celui de la plaque carrée (4,4 cm) se scanne à moins d'un demi-mètre, celui d'une affiche A4 à plus d'un mètre.

Plaque NFC d'avis Google : comment ça marche ?

Une plaque ou une carte NFC contient une petite puce qui transmet un lien au téléphone quand on l'approche. Pour les avis Google, ce lien est exactement le même que celui de votre QR code : la fenêtre « Écrire un avis » de votre fiche. Le NFC ne fait rien de plus, il évite seulement d'ouvrir l'appareil photo.

Nous ne vendons pas de plaques NFC. Si vous en voulez une, vous pouvez acheter une étiquette NFC vierge et y écrire vous-même votre lien d'avis avec une application gratuite d'écriture NFC, puis la coller derrière la plaque imprimée ici. Les iPhone récents (XS et suivants) et la plupart des Android lisent une étiquette NFC sans application, à condition que le NFC soit activé.

Gardez toujours le QR code visible à côté de la zone NFC : certains téléphones n'ont pas le NFC ou l'ont désactivé. Et si vous achetez une plaque NFC toute faite, vérifiez qu'elle contient votre lien Google directement, et non un lien vers le serveur du vendeur, qui peut cesser de fonctionner si l'abonnement s'arrête.

Conseils d'impression

Cliquez sur « Imprimer ou enregistrer en PDF ». Dans la fenêtre d'impression, gardez l'échelle à 100 % (« Taille réelle ») : si le navigateur ajuste à la page, les dimensions ne sont plus exactes et les repères de coupe ne tombent plus juste. Désactivez aussi les en-têtes et pieds de page du navigateur.

• chevalets et cartes : papier épais de 250 à 350 g, mat de préférence (le brillant crée des reflets qui gênent le scan) ;
• stickers : papier adhésif A4 non prédécoupé, ou vinyle chez un imprimeur pour l'extérieur ;
• plaque en plexi ou en Dibond : enregistrez le PDF et envoyez-le à un imprimeur en demandant une impression à 100 %, sans recadrage ;
• découpe : cutter, règle métallique et tapis de coupe, en suivant les repères.

Avant d'imprimer en série, scannez une épreuve avec deux téléphones différents et vérifiez que la fenêtre d'avis s'ouvre bien sur votre établissement. Le PDF enregistré par le navigateur garde le QR code en vectoriel : il reste net même agrandi.

Les règles de Google à respecter

Afficher une plaque qui invite à laisser un avis est autorisé. Google interdit en revanche, dans ses règles sur les contenus des utilisateurs de Google Maps :

• toute contrepartie en échange d'un avis : réduction, boisson offerte, cadeau, participation à un concours ;
• le tri des clients : la plaque s'adresse à tous, pas seulement aux clients satisfaits ;
• les avis de vous-même, de vos employés ou de vos proches, et les avis rédigés à la place du client.

C'est pourquoi les textes de la plaque restent neutres (« Votre avis compte », « Scannez pour laisser un avis sur Google ») : ils ne demandent pas cinq étoiles et ne promettent rien en retour.